У KROT Agency ми працюємо з європейськими проєктами й бачимо це на власному досвіді. Іноді вже після перших тижнів просування стає зрозуміло, що початкову гіпотезу потрібно змінювати: розширювати аудиторію, переходити до B2B через B2C, тестувати інші товари або повністю перебудовувати посадкову сторінку.

Розберімо, що важливо враховувати компаніям, які планують просування бізнесу в Нідерландах.

Одна з поширених помилок під час виходу в Європу — використовувати одну маркетингову модель одразу для кількох країн.

Компанія створює англомовний сайт, перекладає оголошення та запускає однакові кампанії в Німеччині, Нідерландах, Бельгії та інших країнах.

Але поведінка аудиторії відрізняється.

У Нідерландах потенційний клієнт може досить довго порівнювати варіанти, особливо якщо йдеться про дорогий товар або індивідуальне замовлення.

За нашим досвідом, рішення про купівлю в окремих нішах може прийматися кілька тижнів.

Користувач:

бачить рекламу → вивчає сайт → порівнює конкурентів → повертається → ставить запитання → знову оцінює варіанти → приймає рішення.

Тому для таких проєктів особливо важливі не лише залучення першого трафіку, а й:

Англійська мова в Нідерландах дуже поширена, тому в бізнесу часто виникає логічне запитання: навіщо створювати окрему нідерландську версію сайту?

Для окремих міжнародних B2B-продуктів англійської справді може бути достатньо.

Але якщо компанія хоче повноцінно працювати з локальною аудиторією, нідерландська версія сайту та реклами значно розширює можливості просування.

Особливо це стосується B2C, будівництва, товарів для дому, локальних послуг та інших ніш, де користувач шукає рішення рідною мовою.

Водночас недостатньо просто перекласти наявні сторінки.

Потрібно окремо аналізувати:

Тому локалізація починається з дослідження попиту, а не з автоматичного перекладу.

Нідерландська аудиторія досить раціонально підходить до покупки.

Високий рівень доходів не означає, що покупець не звертає уваги на ціну.

Навпаки, особливо в дорогих категоріях людина хоче розуміти:

за що саме вона платить.

Тому абстрактні переваги на кшталт:

«висока якість»;

«індивідуальний підхід»;

«преміальний сервіс»

краще підкріплювати конкретикою.

Наприклад:

Також добре може працювати додаткова вигода: акція, бонус, подарунок або спеціальна умова.

Але для преміального продукту краще не будувати всю комунікацію виключно навколо знижки. Вигода має посилювати цінність, а не створювати відчуття дешевого товару.

Це залежить від продукту та сформованості попиту.

Google добре підходить, коли потенційний клієнт уже розуміє свою потребу й шукає конкретне рішення.

Наприклад:

Перевага — високий комерційний інтерес користувача.

Недолік — у конкурентних і преміальних нішах вартість кліка та заявки може бути високою.

Meta дає змогу працювати не лише зі сформованим попитом, а й з аудиторією, яка потенційно зацікавлена у продукті.

Тут особливо важливі:

На одному з наших проєктів у Нідерландах різниця між каналами була суттєвою: заявки з Google могли коштувати близько 120 €, тоді як Meta давала звернення приблизно в межах 10 €.

Але порівнювати канали лише за CPL було б помилкою — якість і намір користувача відрізняються.

Один із проєктів KROT Agency у Нідерландах пов’язаний із виробництвом виробів із натурального дерева.

Назву компанії ми не розкриваємо, але можемо використовувати результати роботи та висновки команди.

Основні товари:

До початку співпраці реклама вже запускалася, але стабільного результату не давала.

Ми використовували:

Google Search, Performance Max і Meta Ads.

Уся комунікація велася нідерландською мовою.

І вже в процесі роботи отримали кілька важливих висновків.

Спочатку проєкт був орієнтований переважно на B2B.

Однак аналіз реклами та попиту показав, що обсягу B2B-аудиторії недостатньо для необхідного масштабу.

Тому стратегію розширили на B2C.

При цьому бізнес-клієнтів не виключили: спеціальні умови для B2B продовжили використовувати в окремих рекламних повідомленнях.

Після зміни підходу та розширення B2C-напряму конверсія зросла.

Це хороший приклад того, чому під час виходу на новий ринок не варто надто жорстко прив’язуватися до початкової маркетингової гіпотези.

Якщо дані показують перспективніший сегмент — стратегію потрібно змінювати.

Основним преміальним продуктом були двері з натурального дуба.

Але натуральне дерево значно дорожче за стандартні рішення, тому користувачу потрібно більше часу й аргументів для прийняття рішення.

Водночас дуже добре себе показав більш вузький напрям — індивідуальні дерев’яні підвіконня.

Саме цей офер давав сильну реакцію аудиторії.

Для нас це ще одне підтвердження важливого правила:

під час виходу на новий ринок варто тестувати кілька продуктових напрямів.

Компанія може вважати один товар флагманським, а реальний попит покаже, що перспективніша точка зростання знаходиться в зовсім іншій категорії.

У межах Meta Ads ми тестували різні механіки отримання заявок.

Серед них:

Квіз, попри можливість попередньо кваліфікувати користувача, не став найкращим форматом.

Класична лід-форма працювала краще.

Також хороший результат показувала аудиторія Advantage+.

Тобто в конкретному проєкті ширша автоматизована аудиторія виявилася ефективнішою за спроби надмірно звузити таргетинг вручну.

Тут добре працює принцип:

не обирати інструменти на основі припущень — тестувати й приймати рішення за даними.

На старті проєкту були складнощі не лише в маркетингу.

Офер компанії ще потребував доопрацювання, а відділ продажів не завжди ефективно обробляв отримані звернення.

Ми дали рекомендації щодо комунікації з потенційними клієнтами.

Після їх впровадження конверсія зросла.

Для дорогих продуктів це особливо важливо.

Якщо цикл угоди може тривати кілька тижнів, однієї розмови часто недостатньо.

Потрібні:

Тому ефективність маркетингу не можна оцінювати лише до моменту отримання заявки.

Потрібно дивитися на всю воронку:

реклама → сайт → лід → консультація → повторна комунікація → продаж.

Реклама дає змогу швидко перевірити попит.

SEO формує довгострокову присутність бізнесу в пошуку.

Саме тому ми рекомендуємо використовувати дані PPC і для подальшого SEO-просування.

Google Ads швидко показує:

Ці дані можна використовувати під час формування структури сайту.

Наприклад, створювати окремі сторінки під:

Так просування сайту в Нідерландах поступово перестає залежати лише від платного трафіку.

Перше правило — не перекладати готову семантику з іншої країни.

Ключові запити потрібно збирати заново нідерландською мовою.

Далі варто розділяти запити за наміром.

Користувач уже шукає продукт, послугу або компанію.

Такі запити мають вести на комерційні посадкові сторінки.

Людина ще вивчає варіанти:

Тут працюють статті, FAQ, інструкції, порівняння та кейси.

У складних і дорогих нішах інформаційний контент особливо важливий, оскільки рішення рідко приймається після одного відвідування сайту.

Для більшості проєктів ми б виділили кілька обов’язкових елементів.

Чітка пропозиція.

Користувач має одразу розуміти, що компанія продає і для кого.

Ціна або логіка її формування.

Якщо точну ціну вказати неможливо — діапазон, вартість «від» або фактори розрахунку.

Реальні роботи.

Особливо для будівництва, меблів, дизайну, виробництва.

Відгуки та кейси.

Відповіді на практичні запитання.

Строки, матеріали, доставка, монтаж, гарантія.

Простий наступний крок.

Отримати розрахунок, залишити заявку, запросити консультацію.

Що дорожчий продукт, то більше інформації користувач хоче отримати до першої розмови з менеджером.

За нашим досвідом, найчастіше результату заважають такі рішення:

Особливо небезпечно орієнтуватися лише на дешевий CPL.

Лід за 10 € не обов’язково вигідніший за лід за 100 €, якщо другий перетворюється на велику угоду, а перший — ні.

KROT Agency — маркетингова агенція з досвідом просування B2B- і B2C-проєктів на європейських ринках, зокрема в Нідерландах.

Ми починаємо не з вибору рекламного інструменту, а з аналізу:

Після цього формується стратегія.

До неї можуть входити:

Детальніше про комплексний підхід команди можна дізнатися на сторінці просування бізнесу в Нідерландах

Для локального B2C і більшості послуг — бажано. У міжнародному B2B в окремих випадках можна працювати англійською, але рішення краще приймати після аналізу аудиторії та пошукового попиту.

Залежить від продукту. Google дає змогу працювати з уже сформованою потребою, Meta — знаходити та прогрівати потенційну аудиторію. Часто найкращий результат дає спільне використання каналів.

Так, але у вузьких нішах обсяг пошукового попиту може бути обмеженим. Тому перед запуском потрібно оцінити реальну місткість аудиторії та за потреби використовувати додаткові канали.

На вартість впливають конкуренція, продукт, середній чек і кількість рекламодавців. Для преміального товару високий CPL сам по собі ще не означає, що канал неефективний — важливо оцінювати подальшу конверсію в продаж.

Якщо компанія планує працювати на ринку довгостроково — так. Реклама допомагає швидко отримати дані й перевірити попит, а SEO поступово формує власне стабільне джерело органічного трафіку.

Нідерланди — платоспроможний, але конкурентний ринок, де універсальні маркетингові рішення працюють далеко не завжди.

Ефективна система зазвичай будується так:

дослідження ринку → локалізація → офер → реклама → сайт → заявка → продажі → аналітика → SEO та масштабування.

При цьому початкова стратегія може змінитися вже після перших даних.

B2B може виявитися надто вузьким сегментом.

Другорядний товар — стати лідером.

Квіз — програти звичайній формі.

Дешеве джерело лідів — не дати кращих продажів.

І саме в цьому полягає завдання маркетингу: не просто запустити набір інструментів, а знайти модель, яка відповідає реальній поведінці аудиторії.

KROT Agency допомагає бізнесу адаптувати digital-маркетинг під ринок Нідерландів — від дослідження попиту та реклами до SEO, посадкових сторінок, лідогенерації й аналізу якості звернень.