Почему реклама не работает: анатомия провалов в Instagram, Facebook и Google

Если вы запускаете рекламу, но не получаете заявок — это не значит, что реклама "не работает". Это значит, что в системе есть просадка. В этой статье мы разберём, где чаще всего ломаются рекламные кампании, почему сливается бюджет и что с этим делать.

Вы уверены, что реклама «не работает»?

Это самый частый вердикт, который мы слышим от собственников бизнеса:

"Запускали рекламу — не работает."

Но давайте проясним:

Не работает — это когда объявления не откручиваются вовсе.

А если клики идут, охваты растут, трафик приходит, но заявок нет — реклама работает, но неэффективно.

В этом случае важно задать правильный вопрос: на каком этапе проседает воронка?

Если CTR низкий — креатив не зацепил.

Если много кликов, но нет конверсий — проблемы на посадочной.

Если заявки идут, но они некачественные — некорректный таргетинг.

Если вообще тишина — возможно, не было настройки аналитики и никто не отследил результат.

Реклама — это не магия. Это система.

И прежде чем делать выводы, её нужно разобрать по частям, как механик разбирает двигатель. Только так можно понять, почему она «не едет».

Реклама идёт — заявок нет. Почему?

На стороне бизнеса часто звучит одна и та же фраза: «Мы запускали рекламу — она не сработала». Но если копнуть глубже, выясняется, что:

трафик есть, но он не конвертируется;

клики дешёвые, но люди уходят сразу;

все охваты — на нецелевую аудиторию;

лиды идут, но это не клиенты.

Ключевая ошибка — воспринимать рекламу как волшебную кнопку. Это не кнопка, а система. Если в этой системе хотя бы один элемент не отработал — результат «ноль».

Почему не работает реклама в Instagram и Facebook

Реклама в Meta (Instagram/Facebook) — одна из самых часто жалуемых. Ниже основные причины, почему она может не работать:

1. Плохой креатив

Реклама с шаблонной картинкой и текстом «Мы открылись!» не цепляет.

Без истории, эмоции, УТП и визуального языка бренда — это просто баннер для галочки.

3. Отсутствие воронки

Instagram — не канал для «продать сразу». Особенно в сложных нишах. Без прогрева, доверия и касаний лид будет дорогим или нулевым.

2. Неправильная аудитория

Часто выбирается слишком широкая ЦА или автоматическая — и объявления показываются людям, которые вообще не заинтересованы.

Meta старается оптимизировать, но если не задано ядро, алгоритмы учатся на случайных кликах.

4. Технические проблемы

Пиксель не установлен, события не отслеживаются, кабинеты заблокированы, конверсии не передаются — это классика. Результат: Facebook просто не знает, кого искать.

Почему не работает реклама в Google

Google Ads — платформа умная, но очень чувствительная к ошибкам. Частые причины неэффективности:

1. Ставки идут на нерелевантные запросы
Вы показываете рекламу по высокочастотным ключам, но не уточняете интент. В итоге кликают те, кто ищет информацию, а не продукт.

2. Плохая структура кампании
Объединение разных групп объявлений в один набор, отсутствие минус-слов, нерабочие расширения — всё это снижает релевантность и показатель качества.

3. Сайт не соответствует запросу
Если пользователь ищет «ремонт холодильников LG», а попадает на общий лендинг «Ремонт бытовой техники», — он просто уходит.

4. Автоматизация без понимания логики
Многие запускают «максимум конверсий» или «максимум кликов», не установив событий, не передав данные. В результате Google оптимизирует непонятно что.

Когда проблема не в рекламе, а в сайте

Слишком часто бизнес винит рекламу, когда на самом деле:

сайт грузится 8 секунд;

форма заявки состоит из 9 обязательных полей;

дизайн 2010 года вызывает недоверие;

нет ни одного триггера для конверсии: ни гарантии, ни отзывов, ни цены.

Реклама приводит человека. А что происходит на сайте — это уже работа маркетинга и UX.

Что делать: путь от «не работает» к «растёт»

В KROT мы начинаем с аудита всей системы. Это не просто «проверить настройки». Это анализ всего пути пользователя: от первого контакта до отправки заявки.

Вот что мы смотрим:

ЦА, оффер, лендинг, скорость, триггеры;

структура рекламных кампаний;

креативы, частотность, баннерная слепота;

поведение пользователей в GA4;

сквозная аналитика (если подключена).

Мы не обещаем магию. Но если система собрана правильно — она не может не работать. Вопрос лишь в цифрах и точках оптимизации.

Заключение

Реклама не работает только в одном случае — если вы не знаете, почему. Но как только появляется структура, диагностика и контроль — всё встаёт на свои места.

Если вам кажется, что реклама не работает — не спешите отключать. Разберитесь, где именно она «ломается».